asdasda

《电力企业公『文写作培训班》

各部门人员

本≡次培训的综合平均满意度为：94.57

精彩剪影

   

 好记性不如烂笔头

互动小游↘戏

颁奖仪式

大合照

《2018年客户经理服务技能提√升培训班》

培训对象类△别：

茂名供电局客户经理

实际培ζ训人数：

426人

培训目标：

全面提升客户经理服务意识、服务技巧、投诉处理，以及服务预警的培养

培训时间：

2018年3月26日-3月29日

培训地点：

粤能电力培训中心

培训背景：

  为进一步增强茂名供电局客户经理的服务意识、服务技巧、投诉处理技巧，以及服务预警的培养，特举办茂名供电局2018年客户经理服务技能提升培训班ぷ，让各位学员经过培训后以◎更加饱满的热情、奋发的心态积极投入到往后的工作中，为企业深化创先工作和改革发展做出更大贡献。

学员满①意度调查结果分析

培训课后平均满意▼度：

本次共↑收回324份 有效培训反︼馈表

本次培训◥的综合平均满意度为：95.71

精彩剪影

丁老师︻授课

认∴真听课的你们

课堂互动

课堂互动发音

好记性不如烂笔头

好学且问

《中层领导人员及班组长培训班》

培训对象】类别：
会泽供电局〖内训师

实际培训卐人数：
第一期：45人、第二期：35人

 
培训目标：
   帮助会泽供△电有限公司领导班子正确解读“十三五”改革及南网总『纲概要，深入学习精益管理理念及推行要点，正确运用⌒方法，充分调动广大管理者的积♀极性和创造性，走出一条具】有企业特色的管理之路。

培训时间：

第一期：2017年12月18日-12月19日

培训背景：

     在“两精两优”这一奋斗目↘标中，“管理精益、服务精细”是公司发展的基础，“业绩优秀、品牌优异”是公司发展的愿景，而一个健康企ξ业的发展，必须※充分打好基础，才能不□断取得新进步。而基层领导者☆就像企业的细胞一样最为基础，领导班子健康，企♀业才能健康。

  精益管理是⊙被国内外诸多企业验证了的先进管理理念◣和方法。南方电网公司在结合国资委2016年开展的“成本管控、效益否决”专项行动要求并总结以往管理经验的基础上，全面推行精益管々理工作，消除价值链各个环节的一切损耗〓浪费，推动企业可持续发展，其关键是导入精益管理理念㊣、开展全方位对标、聚焦关键业务改进、推动精益管理在基层落地。

  长此以↑往坚持下去，不但有助于提高会泽供电局中层管理者理论联系实际的能力，还在创建学习型组织和团队，形成和谐、互助的企业文化⊙，推动职工素质的成长方面有积极的促进作用。

  因此，一个好的管→理人员，既要较强◣的管理工作能力，更要⊙有较强的“传帮带”的能力，这样才能在管好♂队伍的基础上，带出一批作风过硬√∞、业务精通、纪律严明的队伍，才能较为出色地完成各项工作，也才能真正发挥好管↘理者的作用。

学员』满意度调查结果←分析

培训课后平均满卐意度：
本次共∑收回第一期：41份 第二期：26份  有效培训☉反馈表
本次培训的综合︻平均满意度为：96.52

精彩剪影

袁老师授课

课堂小组讨论

学员积极♂讨论、互动

学员上台展示

学员认№真听讲

愉悦的「课堂气氛

《office办公软件培训班》

培训对象◆类别◆：

所有需要用到电脑的管理人员和操作人员员※工

实际→培训人数：

44人

培训目标：

  为了使会泽供电有限公司的工作人员能够进一步熟练办公软件操作技巧，提高工作▼效率，力航携手█资深讲师为贵单位打造“二合一”特色Excel + Word培训班，保证授课质量，提高服务品质！

培训时间：

2017年11月20日-22日

培训地点：

会泽供电有限公司

培训背景：

  随着经济的快速发展和和谐社会的构建，我国的〗电力企业得到了飞速的发展，办公室是电力企业处理日常事务的中心，办公室的各类人员每天都需要运用办公软件处理各种事务。因此，提高电力〓企业办公软件水平有十分重要的作用。

  而会泽供电有限公司处在电力企业发展潮流的↘前端，深刻体会到办公软件操作的便捷性对工作效率的影响▓，领导对其也相当重视，并举办多次办ぷ公软件操作技能的课程培训，其目的就是为了提高个人的工作技能和工作效率，为企业发展做出贡献。

  在电力单位，如何快速的完成各种报表、系统输入工作，快速的从▆电脑中脱身出来，是办公室电←脑使用群体急需改善的地方，所以本次课→程的学习将在原有初级的基础上，携手资深讲师为其打造更加高级∏的excel技能操作演练，教授学员学会应用更多实用性技能，提高工作效率。

  众所周知，商务文稿的排版逻辑、排版效果直接影响着阅读者的阅读兴趣。在电力行业许多的信∑　函、通知、通告等是电力企业中常见的公文，美观的文稿代表着企业的品位与形象。因此WORD使用技巧也是越来越多〇企业办公人士想要提高的技能。

学员满意々度调查结果分析

培训课后评估满意度：

本次※共收回44份 有效◤培训反馈表

本次培训的综合平均满意度◥为：97.18

精彩剪影

黄老师授课

学员认真听课

认真做好记录≡

操作练习中

老师课间指导

《优秀青年人才培训班》

培训对◥象类别：

云南文山电力股份有限公司优秀青年

第一期：31人、第二期：64人 

  帮助云南文山电力股份有限公司中层管理者和优秀青年人才提高其职业素质⌒和专业技能】，帮助其形成职业意识↘、沉淀平稳心态、转变工作角度、提升精益管理意识、树立全局观，充分调动学习积极性和工①作创造性。

第一期：2017年11月15日-11月16日

第二期：2017年11月16日-11月17日 

文山输变电分△公司6楼会议室

张主任开班发言

史量老师授课

小组谈论

学员¤与老师课堂互动

学员积极回答问题

学员认真学习

课堂互动

《内训师课程开发技巧培训班》

培训对象∮类别：
会泽供电局内训师

实际培训人数：
30人

培训目标：
培育一支20人左右的内训师团队，具备备课、课程开发、课件制作、授课能力

培训时间：
2017年10月30日-11月1日

 
培训地点：
会泽供电有限公司

培训背景：
  随着企业的不断发展和变革，内训师作为员工成长成才的新模式，在员工中具有很好的激励作用和发展空间。因此，加强会泽供电公司兼职内训师队々伍的建设，成为保证企业培训质量的关键一环。

学员ζ　满意度调查结果分析

培训课◥后平均满意度：
本次共收回30份 有效培训』反馈表
本次培训的综合平均满意〖度为：95.5
 
精彩剪影

董老师授课

学员认真听课

练习讨论中

董老师与学员交流

学员互动

愉悦的课堂气氛

《班组长岗位胜任能力提升培训班》

培训对象类◢别：
云南电︽网迪庆供电局班组★长

实际培训人数：

35人

  帮助云南迪庆供电有限公司班组长正确解读“十三五”改革及南网总纲概要，深入学习精益管理理念及推行要点，正确ぷ运用方法，充分调动╳广大班组长的积极性和创造性，走出一条具有企业特色的管理之路。

  在“两精两优”这一奋斗目标中，“管理精益、服务精细”是公司发展的基础，“业绩优秀、品牌优异”是公司发展的愿景，而一个健康企业的发展，必须充分打好基础，才能不断取︾得新进步。而基层班组就像企业的细胞一样最为基础，班组健康，企业才能健康。

  基层班组长的精益管理是班组长建设的核心部分。精益管理是被国内外诸多企业验证了的先进管理理念和方法。南方电网公司在结合国资委2016年开展的“成本管控、效益否决”专项行动要求并总结以往管理经验的基础上，全面推行精益管理工作，消除价值链各个环节的一切损耗浪费，推动企业可持续发展，其关键是导入精益管理理念、开展全方位对标、聚焦关键业务改进、推动精益管理在基层落地。

  长此以◤往坚持下去，不但有助♀于提高云南迪庆供电局青年职工⊙理论联系实际的能力，还在创建学习型组织和团队，形成和谐、互助的企业文化，推动职工素质的成长方面有积极的促进作用。

  因此，一个ω　好的班组长，既要较强的管理工作能力，更要有较强的“传帮带”的能力，这样才能在管好队『伍的基础上，带出一批作风过硬、业务精通、纪律严明的队伍，才能较为出色地完成各项工作，也才能真正发挥好班组长的作用。

学员满意度调※查结果分析

培训课后平均■满意度：
本次共收回30份 有效培训□反馈表
本●次培训的综合平均满意度为：92.31

精彩剪影

  杨老师授课

分组讨论，更有利于知识的吸收

主动回答问题

课间小↑游戏，劳逸结合

 好记性不如烂笔头

《2017年新员工职业素养培训班》

培训对象类别：
迪庆供电局新员工

实际培训人数：
38人

培训目标：
  使培养一批优秀的新员工，提升公司新员工的综合素质，帮助其塑造职业化、学习办公室礼】仪、转变服◥务意识、提升汇报沟通能力、树立全局观，充分调动公司新员↓工的学习积极性和工作创造性。

培训时间：
2017年08月29日-08月31日

 
培训地点：

香县分局六楼会议室

培训背景：

  新员工◥是企业发展重要的新兴力量，新员工综合素▓质、能力水平与电力企业发展状况成正比，新员工的素质越高、能力越强，企业发↙展势头越足。只有不◥断提升企业新员工的综合素质，才能源◥源不断地为企业输送尖子人№才，稳步推行精益管理工作，推动企业可持续发展。成功的新员工培训可以起到传◥递企业价值观和核心理念的重大作用，是为企业注入新鲜血液的重要渠道，因此对他们的塑造培养尤为重要。

学员满卐意度调查结果分析↑

培训ㄨ课后平均满意度：
本次共收回38份 有效Ψ 培训反馈表
本次培训的综合平均〇满意度为：94.74
 
精彩剪影

强老师授课

学员认真听课

课堂交流学习

小组积极讨论

小组展示学习

大合照

《电力▓行业形势解读培训班》

培训对象类别：
贵州大龙电厂专工等管理人员

实际培训人数：
62人

培训目标：

了解当∞下国家经济形势以及电力行业发展现状

培训时间：
2017年07月12日

培训地点：
贵州华电大龙发〓电有限公司公司大楼六楼会议室 

培训背景：

  随着电力市场深化改革的↘推进，电改九号文和六个ぷ配套文件相继出台，新电改稳步进入实操阶段。然而，这只是电改吹响的小前奏，按照“小步快跑”的推⌒进模式，改革的步伐将会以较快速度推进，各大发电集团已纷纷做好充Ψ 分准备，积极开展市场调研，组建售电公司，充实售电业务团队，确保有足够的能力和实力去应对未来全面开放的市场。

  此方案将针对大龙电厂的培训需求，分析当下国家经济形势以及电力行业发展现状，遇到的形式㊣和面临的环境，让电力工作人员充分意识到电力行业发展的重要性，从而树立危机意【识，认清现状，充分投入到电力行业的发展中去。分析国家电力政≡策，解决电厂管理人员的对新电改的疑惑，解决为什么要电改？国家经济发展现状如何以及电力行业发展如何？政【策有哪些？电改对于电厂发展影响的关键点有哪些？为什么要这样改？对电厂有什么影响？电厂该√怎样做？电厂售电业务如何竞争等№相关问题的困惑。

学员满意度调◥查结果分析

培训课后平均㊣满意度：
本次共收回62份 有效培训反馈表
本次培训的综合平均∏满意度为：96.49
 
精彩剪影

谭老师授△课

学员认▅真听讲

学员认真思考

西双版纳▆供电局内部培训师

职业的创新与发展

精彩剪影

丁老师授课

老师与学员∞互动

《人力●资源精益化管理培训班》

培训对象类别：
茂名供电局人力专责人员

实际培训人数：
34人

培训目标：
提高团干的理论水平和综合素养，培养忠诚、实干的团干队伍

发挥团员青年骨干军作用是网公司战略目标实现的客观要求

加强团干素质提升是服务于★茂名供电局全局工作的必要举措

培训时间：
2017年6月9日
 
培训地点：
茂名供电局四楼会议室
 
培训背景：

     人力资源管理，作为企业经营管理活动的核心环节之一，在推进企业向“精益企业”转变的过程中扮演着重要角色。如何使人力资源管理顺应乃至推动，企业精益化的过程，是摆∩在每个人力资源管理者面前的艰巨任务。

     基于专责在企业中的重』要地位，广州力航培训有限公司（以下简称“力航”）在总结自身多年专责培养的基础上，参考南方电网专责培⌒训大纲，为广东电网有限责任公司茂名供电局量身◥定制《2017年茂名供电局人〗力资源精益化管理》培训课程，以期能够针对人力资源精益化管理的情况提出针对性、系统性、专业性的规划方案，助广东电网有限责任公司茂名供电局专责培训迈向新台阶。

 
学员满意度调查结果分析

培训课后平均满意度：
本次共收回28份 有效培训反馈表
本次培训的综合平均满意【度为：93.69

精彩剪影

开班仪式

史老师授课

学员认真听课

小组讨论

学々员认真做笔记

课堂精彩瞬间

学习成果展示

课间小操

《营销服务人员服务礼仪与投诉处理技巧》

精彩剪影

领导▲开班讲话

丁老师授课

团队建设

学员课堂讨论中

好记性不如烂笔头

学员积♀极发言

情景模拟

现场辅导

《龙岩党性锤炼班》

培训对象类别：
粤能公司在职党员

实际培训人数：
第一期40人、第二期39人
 
培训目标：

重温革命热情

学习革卐命精神

振奋精神，凝聚力量

培训时间：

第一期：2017年04月09日-04月15日

第二期：2017年04月17日-04月23日

培训地点：
福建龙岩
 
培训背景：

（一）重温革命热情，学习革命▂精神，提高卐广大管理干部的党性修养

  党的建设是中国革命胜利的三大法宝之一，党在革命、建设、改革各个时期都高度重视加强自身建设。从延安整风▃肃清党内思想混乱到十一届三中全会拨乱反正，从出台中央≡八项规定到开展党的群众路线教育实践活动◥，从坚持“老虎”“苍蝇”一起打到推进干部能上能下，这一次又一次的改〖革、调整和创新表明，加强和改进自身建设，不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，是党保持生机和活力的根本所在①，在任何时Ψ 候、任何情况下都不能放松、不能停顿。

  习近平总书记指出，“一切向前走，都不能忘记走过的路；走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去。”站在“比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标”的新起点上，深入思考“我们当初是从哪里出发的”，具有特殊重要的现实意义。

（二）深入研判公司面临的新形势、新任务、新要求，准确把握机遇和挑战

  电力行业作为国民经济⊙的支柱产业，在国民经济的发展中占据着日益重要的地位。电力部门管理干部是地方干部队伍中一支不可忽略的骨干力量，是电力部门内高素质的人员队伍，在电力系统全局工作中发挥着先锋模范作用█和示范引领作用。因此，茂名粤能电力▃公司优秀管理干部必须要“寻根溯源”，从党的历史中精神文化中吸取优秀学习资源，认々真分析研判，冷静观察审视，把握客观规律，增强工作的前瞻性，掌握工作的主动权；必须要认真贯彻党的十八大和历次全会精神，学习先进党政思想，深刻认识党▓的理论知识与内在意义，提高党性修养。基于上述目的，我司特为茂名粤能电力公司优秀管♀理干部设计《寻根溯源，砥砺前行——管理干部党性ぷ锤炼班》项目。

（三）进一步振奋精神、凝聚力量，在新的起点上谋划更高水平的发展

  依托上述的寻根溯▅源的重要性，党的建设最好的就是从历史中精神♀文化中吸取学习资源。广州力航培训有限公司为茂名粤能电力公司特别设计了《寻根溯源，砥砺前行——管理干部党性锤炼班》项目，通过深入的寻根党建学习，帮助公司优秀管理干部◇重温革命热情，学习革命精神，强化党性♂修养，坚定理想信念，进一步解放思想，转变固有观念，提高党政系统干部的政策解读能▼力、全面提升管理干部的依法行政和科学发展的水平，使ㄨ茂名粤能电力公司的管理干部在任何环境下№都能保持优良作风，砥砺前行。

学员满意度调查结果分析

培训课后平均满意度：
本次共收回：第一期11份、第二期29份 有效培训反馈表
本次培训的综合平均满意度为：第一期 83.33、第二期 100
 
精彩剪影 

  

课前教官团建

江老师授课《闽西地区在中央革命根据地建设中◤的作用》

古田教学、向毛主席敬献花圈

沙洲坝现场教学

红井——喝水不忘挖井人

培训班大合影

《人力资源部门+直线经理管理模式的培训》

培训对象类别：

迪庆供电局三线和四线的经理

实际培训人数：

20人

培训时间：

2016年06月28至30日

培训地点：

迪庆供电局会议室

培训背景：

  直线经理是企业的脊梁，使企业生生不息的力量源泉，直线经理的能▅力素质、管理水平与电力企业发展状况成正比，企业中层管▓理干部素质越高、能力越强，企业发展势头越足。

  电力企业是社会经济的细¤胞，在市场经济ㄨ竞争日益激烈的今天，加强对直线经理的培⊙训，提升直线经理综合管理水平，已成为促进企业良性运行，使其立于竞争不败之地▆的重要保证。所以，加强对直线经理的培训迫在眉睫。

  目前，在大多数电力企业中，严重缺乏具备系统的、先进的管理理念的高素㊣质管理人才。但是电力市场的发展却在进一步发展，电力市场的整体战略也在进一步深化中，这时，必须加快转变电力企业中层管理干部管理思维，更新管理观念，增强管理创新能力，提高电力企≡业中层管理干部承受改革的能力与工作执行力，才能迎合目前市场与企业变革的时代发展趋势。

学员满意度调查结果分析

培训课后平均满意度：
本次共收回20份 有效培训反馈表
本次培训的综合平均满意度为：96.98
 
精彩剪影

 宋主任【开班发言

史老师授课与课▓间的讨论

学员分享发言

《管理人员高效会议与委派工作培训◥班》

培训对象类别：

管理人员

实际培训人数：

35人

培训目标：

在会议中如何提高效率→以及如何准确的委派工⌒作

培训时间：

2015年06月25日、26日共两期

培训地点：

局内会议室

培训背景：

开会是企业进行沟通和解决问题的形式之一，人们常常利用会议核查工作，解决工作问题及分配任务。不难发现，管理人员的各类会议占去了很大份额。对于会议，存在目标不明、过程混淆、结论悬空、后期执行不到位的情况出现。

身居管理者常常需要在会议中跟进工作，委派任务，但无法产生正确委派工作给别人的能力。事实上，许多管理者常常是非常拙劣的◢委派者。在接手上级指示之后，他们在委派工作的过程中，对工作的情况、下属的●情况却不完全了解。他们常常把工作分配给不适当的人去做，完成结果却不尽人意。这不仅浪费了时间和金钱，而且在一定程度上打击了下属〗的积极性。

我方根据英德供电局的存在问题，接合我方在会议管理和落实方面的丰富经验，提出可ω　执行的建议，供英德供电局参考。

本次广东电网英德供电局高效会议以及委派工作的培训正是在此种背景下，由广州力航咨询＠ 有限公司（下文中简称“力航”）设计实施操作。

教育培训的根本目的是满足企业在运营和发展过程中对员工能力的需求，强调以用为本，因此在培训内容的设计上，需要以学员需求为导向，结合广东电网英德供电局对该群体的能力要求，方能做到学有所用。力航通过收集到学员对培训中亟待解决的工作难题和希∑　望讲师重点讲授的内容，本次推出的知识板块，集中、系统、针对的解决学员难题，满足不同岗位的供电局员工培训的需要，以期较好的解决学员问题，使学员在水平上有整体的提升。   

在广东电网英德供电局领导的高度重视和全体学员的全程参与∏下，本次《英德供电∞局管理人员高效会议与委派工作培训班》圆满结束，授课老师精心授课、参训学员高度配合，顺利达成了本次培训的目标：让学员深入了解本项目，让管理层掌握进行高效会议的≡技巧，正确认识委派ζ的要领，达到会议的目地。同时，全面系统帮助学员掌︾握如何设定目标，如何围绕目标制定计划，如何掌√握在计划实施过程中把握轻重缓急，在这个基础上进而深入学习如何进行有效时间管★理。本次培训主要涵盖了以下主要内容：

在课程上为学员深入浅出的讲解了高效会议的特征，结合学员们在英德供电局工Ψ 作的情况，举出十◣分贴近学员情况的实际例子，教会学员∑如何召开有效的会议。老师在课♀堂上着重讲了有效会议的第一步，就是避免不必要的会议，结合供电局的平时常开展的一◣些会议进行剖析，哪些是必要的〖，哪些□　是不必的。最后老师还讲授了如何取得满意的会议结果，告诉学员们做到五点就可以使会议取得满意⊙的结果。张老师在讲授工作委派内容时，以一个新的视野去分析“买土豆”这个故事，教会学员们如何有效的进行工作委派。课程结束之前，老师还强调了委派◇工作的八个误区，其中一些知识点还进行了学员互动，引起了广泛参与。

学员满意度调查结果

培训课后平均满意度：

本次共收回25份/期 有效培训反馈表

本次培训的综合平均满意度为：第一期 96.42、第二期 96.96

精彩剪影 

张老师授课                       组内讨论 

学员发言∴叙论                       游戏惩罚

大合照

《EXCEL 高效应用培训》

培训对象类别：

广东电力发展股份∮有限公司沙角A电厂办公人员

实际培训人数：

40人

培训时间：

2014年12月16日

培训背景：

  随着电脑的普及与发展，办公自动化已经渗入到各行各业。办公软件培训就是我们手中的一把利剑，只要你掌握它，好好利用它，它就会让我们在工作中所向披靡。办公软件培训将帮助您提高工作效率，充分展示您的工作成绩！

  Office在职场办公中发挥着重大作用，它为用户制作各种表格，进行数据的编辑、运算提供了便捷的途径。但目前80%的用户只能勉强进行普通的功能运用，如何更快、更好、更美观的对表格、数据进行优化处理，使用起来得心应手是很多用户经常碰到的难题。

学员满意度调查结果分析

培训课后平均满意度：

本次共收回40份 有效培训反馈表

本次培训的综合平均满意度为：97.65

精彩剪影

黄老师授课

黄老≡师现场指导

大合照

《积极心态，乐在工作》

培训对象类别：

福建晋江天然气发电有限公司各部门员工

实际培训人数：

80人

培训时间：

2014年11月21日

培训地点：

晋江燃气6楼会议室

学员满意度调查结果分析

培训课后平均满意度：
本次共收回80份 有效培训反馈表
本次培训的综合平均满意度为：98.7
 

精彩剪影

沈老师授课

学员认真听▲讲

学员互动

《公文写作能力提升培训》

培训对象类别：

广州珠江电力有限公司各部门员工

实际培训人数：

26人

培训时间：

2014年11月20日

培训地点：

公司内部』培训室

学员满意度调查结果分析

培训课后平均满意度：
本次共收回25份 有效培训反馈表
本次培训的综合平均满意度为：98.2

精彩剪影

领导开班讲话                      学员▓认真听讲

老师当场修改公文